Políticas de Privacidad

Política de Privacidad

Última actualización: 17/2/2026

En Agencia de Aduanas Primera Línea S.A.S., respetamos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios, clientes y visitantes. Esta Política de Privacidad explica cómo recolectamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos proporcionas a través de nuestro sitio web, formularios de contacto, correos electrónicos o cualquier otro medio digital.

1. Responsable del tratamiento de datos personales

• Razón Social: Agencia de Aduanas Primera Línea S.A.S.
• NIT: 837.001.075-3
• Código DIAN: 1499

2. Datos que recolectamos

Podemos recopilar la siguiente información personal:

• Nombres y apellidos.
• Documento de identidad o NIT.
• Dirección de correo electrónico.
• Teléfonos de contacto.
• Dirección física o de envío.
• Información relacionada con solicitudes de cotización o servicios aduaneros.
• Datos de navegación (cookies, dirección IP, ubicación aproximada y tipo de dispositivo).

3. Finalidades del tratamiento de datos

Los datos personales recolectados se utilizan para:

• Dar respuesta a consultas, solicitudes o cotizaciones.
• Gestionar la prestación de servicios de agenciamiento aduanero, logística y comercio exterior.
• Enviar información comercial, promociones o actualizaciones (previo consentimiento).
• Cumplir obligaciones legales o contractuales con la DIAN y otras entidades reguladoras.
• Mejorar la experiencia del usuario en el sitio web.

4. Derechos del titular de los datos

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, los titulares de los datos personales tienen derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar su información.
• Solicitar la eliminación de sus datos cuando considere que no se están utilizando conforme a la ley.
• Revocar la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) si considera que hubo una infracción.

5. Medidas de seguridad

Agencia de Aduanas Primera Línea S.A.S. adopta las medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para proteger la información personal frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación.

6. Uso de cookies

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y herramientas de análisis con el fin de mejorar la experiencia del usuario, personalizar contenidos y medir el rendimiento del sitio. Puedes configurar tu navegador para aceptar o rechazar las cookies en cualquier momento.

7. Transferencia y transmisión de datos

Los datos podrán ser compartidos con proveedores o aliados estratégicos únicamente con fines relacionados con la prestación de los servicios contratados (por ejemplo, transportadoras, aseguradoras, agentes de carga o autoridades aduaneras), bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.

8. Vigencia de la base de datos

La información recolectada se conservará mientras sea necesaria para las finalidades mencionadas o mientras exista una relación contractual o comercial con el titular.

9. Modificaciones a la política

Agencia de Aduanas Primera Línea S.A.S. se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta misma página y entrarán en vigencia a partir de su fecha de publicación.